航班油量不够临时“甩掉”45名乘客 航空公司承诺赔偿

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  来源: 26网  作者: 摩雷深圳

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【KTSF】
由上海直飞马尔代夫的美佳航空一架班机上週以飞机油量不够临时抛掉45名旅客，事件引起旅客不满，航空公司方面承诺会善后赔偿。
据美佳航空中国公司负责人介绍，11月14日，编号LV199的美佳航班应于7点05分从浦东机场出发，但根据天气预报，飞机会在颱风海燕的干扰下处于强顶风飞行状态。
美佳航空中国公司地面营运部副经理刘文毅表示：“风力比较强，我们就必须要加到最大量的一个油然后导致我们要飞机的载重量要让出来给这个加油的重量。
受此影响有45名乘客被迫滞留机场延误行程，当记者问起为甚么没有提前通知旅客时，刘文毅表示事发突然，提前通知已经来不及了。“那天凌晨的3点多我们的航务部门根据风速风向(判断，才得出这样一个数据。” 刘文毅说。
这45名旅客最终被航空公司迁转到当天12点20分出发的国泰航空公司客机上，这家航班需要中转香港，抵达马累的时间比LV199航班晚了9个小时左右。
美佳航空表示，对于延误的旅客已经作了现金赔偿，后续赔偿方案也在制定中。
美佳航空中国公司市场部经理黄璐表示，对当天没能上岛的一些客人，第一晚的酒店可能就住不了，公司在马累的同事已经帮助他们安排了当晚住宿的酒店，产生的损失公司会通过他们的代理旅行社沟通，解决赔偿。
美佳航空同时表示，事发后他们立即修正了操作程序以避免类似事件再次发生。
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