消费者10大分析，Ford公佈2014年趋势报告

灰太狼

  来源: U-CAR  作者: 玛仕舞

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汽车是一个相当复杂的产业，除了单纯的生产、贩售之外，了解消费者需求也是各大车厂的任务，而美国车厂Ford也在日前发佈了第2度的「2014年Ford未来展望」(Looking Further with Ford 2014) 年度趋势报告。此报告指出，消费者将在2014年重新评估他们与科技之间的关系，试图在需要随时保持连线以及享有优质的离线时间中取得平衡。

Ford于日前发佈了「2014年Ford未来展望」年度趋势报告，并发现消费者将在2014年重新评估他们与科技之间的关系，希望能够在随时保持连线以及享有优质的离线时间中取得平衡。
「2014年Ford未来展望」报告，揭示了全球消费者新年度的十大趋势，并探讨科技爆炸将如何影响消费者的选择与行为模式。Ford发现2014年全球的首要趋势是：创新的宁静革命(Innovation’s Quiet Riot)，探究人们是否会继续因为害怕错过即时讯息而整天黏在社群网路上，或是藉由脱离数位娱乐获得快乐的独处时光。在此背景下，「2014年Ford未来展望」报告发现，人们渴望拥有离线时间，这反映生活中最重要的元素：朋友、家庭和社群。
Ford全球未来趋势经理Sheryl Connelly表示：「科技快速发展带来的冲击 ─ 不管是正面还是负面 ─ 没有人可以置身事外。随着2014年即将到来，更令人关注的是，什么样的反思文化会开始浮现。我们观察也到消费者对于培育珍贵及不可替代资源的重视日渐提升。」
广  告
透过关注社会、科技、经济、环保以及政治议题，Ford试图瞭解影响消费者态度和行为改变的真正因素，以及它们将如何影响汽车产业。当Ford的设计师、工程师和行销人员在开发未来的Ford产品与服务时，趋势报告所揭示的洞察将能提供重要的指引。
「2014年Ford未来展望」报告聚焦许多将影响企业与消费者的趋势。报告中的前瞻洞察反映出多年的量化与质化研究，以及与全球意见领袖共同合作的成果。Connelly也指出：「瞭解我们的消费者以及他们不断改变的需求，是Ford加速成长计画和新车款开发的重要关键。消费者洞察与趋势有助于我们拟订产品策略与新车开发，不仅能超越客户的预期，还能与快速变迁的社会样貌接轨。」

Ford将2014年消费者趋势分为10大项，分别为创新的宁静革命 (Innovation’s Quiet Riot)、復古怀旧 (Old School)、有意义 vs. 中间人 (Meaningful vs. the Middle Man)、社会地位氛围 (Statusphere)、争求肯定 (Vying for Validation)、害怕错过 (FOMO) / 享受错过 (JOMO)、微时刻 (Micro Moments)、一心多用的迷思 (Myth of Multitasking)、女力抬头 (Female Frontier) 以及永续蓝海 (Sustainability Blues)。
Ford预测2014年十大影响消费者和品牌的趋势
1. 创新的宁静革命 (Innovation’s Quiet Riot)：快速变化的破坏式创新已越来越体制化，而且是无所不在 ─ 根本地改变了消费者工作、玩乐与沟通的方式。
2. 復古怀旧 (Old School)：消费者对于过去的生活方式有浪漫情怀，期望从能唤起怀旧之情的产品、品牌与体验中找到自在与共鸣。
3. 有意义 vs. 中间人 (Meaningful vs. the Middle Man)：寻求与零售商和服务供应商之间更多的紧密连结，消费者期望从它们的产品和服务中找到自我认同的故事与意义。
4. 社会地位氛围 (Statusphere)：全球各地消费者炫耀自身财富的方式日趋多元 ─ 有时张扬，有时低调 ─ 颠覆了表达社会地位与影响力的传统方式。
5. 争求肯定 (Vying for Validation)：在一个充满着超自我表述 (hyper-self-expression)、公开生活记录与其他数位表达形式的世界中，消费者创造了一个可能比真实自我还需要认同的公众自我。
6. 害怕错过 (FOMO) / 享受错过 (JOMO)：随着传统的FOMO (Fear of Missing Out) 思维面临着JOMO (Joy of Missing Out) 的挑战，一场生活态度的拔河战开始浮现。一方面，消费者期望保有掌控一切的好处，但另一方面，他们也注意到生活需要更为聚焦，而且快乐才是最重要的。
7. 微时刻 (Micro Moments)：随着爆炸性的资讯随手可得，人们的离线时间已经被各式各样的零碎资讯、教育和娱乐所填满，表面上看似生活的更有效率。
8. 一心多用的迷思 (Myth of Multitasking)：在各种萤幕充斥、一心多用的现代世界中，越来越多的证据显示，当我们同时做每件事情时，其实牺牲了做事的品质以及安全性。
9. 女力抬头 (Female Frontier)：女性的形象已经到达新的巅峰；人口结构的移转正改变着每个家庭的发展与定义。因此在2014年，女性和男性将重新定义他们扮演的角色与承担的责任。
10. 永续蓝海 (Sustainability Blues)：绿色环保是势在必行的大趋势，现在人们关注重点已经从回收和乐活生活延伸到对地球珍贵的水与能源资源的重视。
相．关．内．容